企業級 AI 助手加速落地：Workspace Agents 與本機生成式 AI 新硬件

近一年企業談生成式 AI 已不再只看「聊天好不好用」，而是能否真正接入日常工具、守住資料邊界、並以可控成本擴大應用。最新動向顯示，雲端「長時間運作的 AI 代理人」與低成本「本機推理硬件」正在同時成熟，為香港中小企與專業團隊帶來更實際的落地路徑。

ChatGPT 推出 Workspace agents：把 AI 變成可執行流程的同事

新一代 Workspace agents 讓團隊可建立共享的 AI 代理人，將報告整理、訊息回覆、資料匯總等多步驟工作變成可持續運作的流程。代理人可在雲端持續跑任務，即使使用者離線亦可繼續處理，並可在 ChatGPT 及 Slack 等場景接收請求與回覆。

對企業而言，重點不只是「更聰明」，而是權限與管控：代理人需在組織既有權限下運作，並提供管理端監察、可暫停代理人，以及較強的安全防護。方案亦提供短期免費試用，之後轉為以 credits 計費，對企業內部試點更友善。

Raspberry Pi 推出 AI HAT+ 2：生成式 AI 可在本機跑，私隱與成本更可控

另一邊廂，本機 AI 亦有新選擇：Raspberry Pi 的 AI HAT+ 2 以專用加速器配合板載記憶體，主打在 Raspberry Pi 5 上運行 LLM、視覺語言模型等生成式應用。對零售、保安、製造等需要現場即時回應的場景，本機推理可減少延遲，亦能降低把敏感資料上傳雲端的壓力。

對香港企業最實用的啟示，是「混合式部署」：可把日常文書、流程自動化交給雲端代理人；同時把需本地資料、低延遲或網絡不穩的工作，放到本機推理設備上。下一步建議先選 1–2 個高回報流程（例如客戶查詢分類、內部報表匯總），用兩至四週做小型試點，再逐步擴展到跨部門工作流。